Маркетинг на рынках товаров и услуг сферы информационных технологий, 2025

На сайте bizlog.ru размещена электронная верия пособия «Маркетинг на рынках товаров и услуг сферы информационных технологий», изданного в 2025 году.

В пособии подробно описаны основы маркетинга с учетом цифровой составляющей: рассмотрены базовые вопросы маркетинга, маркетинговых исследований и продвижения бизнеса в интернете. Особое внимание уделено технологиям и инструментам применения маркетинга в интернет-среде: маркетинговой модели STP, исследованию аудитории, проведению рекламных кампаний и продвижению в социальных сетях, разработке посадочных страниц, поисковой оптимизации сайта.

Электронная версия изданного пособия:
Арутюнова, Д. В. Маркетинг на рынках товаров и услуг сферы информационных технологий: учебное пособие / Д. В. Арутюнова, А. В. Катаев, И. А. Названова. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2025. – 144 с.

Тема 1. Основные понятия маркетинга
1.1. Понятие маркетинга. Комплекс маркетинга
1.2. Окружающая среда маркетинга
1.3. Маркетинг в сфере информационных технологий
Контрольные вопросы и задания

Тема 2. Стратегические вопросы маркетинга
2.1. Матрица И. Ансоффа «Продукт-рынок»
2.2. Стратегии выхода на новые рынки
2.3. Типы инновационных стратегий
2.4. Методы выбора инновационных стратегий
Контрольные вопросы и задания

Тема 3. Разработка и выведение на рынок нового товара
3.1. Спрос на инновации
3.2. Этапы процесса вывода продукта на рынок
3.3. Управление процессом разработки и вывода нового продукта на рынок
Контрольные вопросы и задания

Тема 4. Поиск идей для создания бизнеса
4.1. Источники идей
4.2. Методы генерации и отбора идей
Контрольные вопросы и задания

Тема 5. Реализация идей
5.1. Ценностное предложение
5.2. Бизнес-модель проекта
Контрольные вопросы и задания

Тема 6. Сбор и мотивация команды стартапа/ проекта
6.1. Роли и компетенции в команде
6.2. Мотивация и развитие команды
Контрольные вопросы и задания

Тема 7. Анализ рынка и маркетинговые исследования
7.1. Анализ рыночных возможностей
7.2. Методы анализа рынка
7.3. Маркетинговые исследования
Контрольные вопросы и задания

Тема 8. Целевые сегменты рынка
8.1. Сегментирование рынка и определение целевого рынка
8.2. Оценка объёма рынка
8.3. Методология Customer Development
Контрольные вопросы и задания

Тема 9. Формирование концепции продукта
9.1. Концепция продукта
9.2. Product Development
9.3. Прототип и MVP
9.4. Тестирование функционального прототипа
Контрольные вопросы и задания

Тема 10. Товар в маркетинге
10.1. Товар и конкурентоспособность товара
10.2. Брендинг
Контрольные вопросы и задания

Тема 11. Юнит-экономика и ценообразование
11.1. Коммерциализация разработок и модели монетизации проектов
11.2. Оценка затрат на разработку ИТ-продуктов и проектов
Контрольные вопросы и задания

Тема 12. Распределение продукта
12.1. Каналы распределения
12.2. Выбор каналов распределения
Контрольные вопросы и задания

Тема 13. Методы и стратегии продвижения продукта
13.1. Продвижение и интегрированные маркетинговые коммуникации
13.2. Процесс коммуникации и этапы планирования интегрированных маркетинговых коммуникаций
Контрольные вопросы и задания

Тема 14. Интернет-реклама
14.1. Медийная, контекстная и таргетированная реклама
14.2. Сайт и лендинг
Контрольные вопросы и задания

Тема 15. Рекламные кампании в интернете
15.1. Продвижение сайта или лендинга
15.2. Маркетинг в социальных сетях (SMM)
Контрольные вопросы и задания

Тема 16. Инвестиции и масштабирование бизнеса
16.1. Источники инвестиций
16.2. Презентация проекта для инвестора
16.3. Масштабирование бизнеса
Контрольные вопросы и задания

Приложение

Введение

В современном мире информационные технологии — ключевой драйвером развития экономики и общества в целом. Цифровая трансформация в настоящее время затрагивает все сферы бизнеса, и маркетинг не является исключением. В настоящем пособии рассматриваются как базовые концепции маркетинга, так и специфические аспекты их применения в IT-индустрии. Особое внимание уделяется современным цифровым инструментам и методам продвижения, которые становятся неотъемлемой частью маркетинговой стратегии любого бизнеса.

Актуальность изучения маркетинга в сфере информационных технологий обусловлена следующими факторами:
— стремительное развитие digital-технологий и их влияние на потребительское поведение;
— трансформация традиционных маркетинговых подходов в цифровую среду;
— появление новых каналов коммуникации с целевой аудиторией;
— необходимость автоматизации маркетинговых процессов;
— важность анализа больших данных для принятия управленческих решений.

Пособие структурировано таким образом, чтобы обеспечить последовательное освоение материала: от базовых концепций маркетинга до продвинутых цифровых инструментов. Особое внимание уделяется практическому применению теоретических знаний. Для этого в каждом разделе приводится список вопросов для обсуждения, а также предусмотрено сквозное практическое задание, поэтапное выполнение которого будет способствовать овладению маркетинговыми инструментами и пониманию маркетинговой деятельности.

Материал учебного пособия будет полезен как обучающимся профильных специальностей, так и тем, кто обучается на инженерных специальностях и направлениях подготовки.

Список литературы

  1. Borden, Neil H. The Concept of the Marketing Mix // Science in Marketing, George Schwartz (Ed.), New York: John Wiley, 1964.
  2. Definitions of Marketing // American Marketing association [Электронный ресурс] – URL: https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-ismarketing/ (дата обращения: 10.01.25).
  3. Integrated Marketing Communications: Putting It Together & Making It Work by Don E. Schultz; Stanley I. Tannenbaum; Robert F. Lauterborn – ISBN 10: 0844233633 – ISBN 13: 9780844233635 – McGraw-Hill – 1993.
  4. Marketing // Merriam-Webster dictionary [Электронный ресурс] – URL: https://www.merriam-webster.com/dictionary/marketing (дата обращения: 15.02.25).
  5. Product Development – как вывести новый продукт на рынок [Электронный ресурс] // [Электронный ресурс] – URL: https://plenum.ru/blog/product-development-chto-eto/ (дата обращения: 16.03.2025).
  6. Product evoluation canvas: от идеи до готового продукта [Электронный ресурс] – URL: https://4brain.ru/blog/product-evolution-canvas-ot-idei-dogotovogo-produkta/ (дата обращения: 16.03.2025).
  7. 7.  Startup Lifecycle: How to Make Your Business Idea Grow into an International Corporation // Intellectsoft [Электронный ресурс] – URL: https:// www.intellectsoft.net/blog/startup-lifecycle/ (дата обращения: 15.02.25).
  8. Steve Blank, Bob Dorf. The Startup Owner’s Manual: The Step-By-Step Guide for Building a Great Company ISBN: 978-1-119-69068-9 2020 Wiley 608 p.
  9. What is brand? // American marketing association [Электронный ресурс] – URL: https://www.ama.org/topics/brand-and-branding/ (дата обращения: 15.02.25).
  10. Адизес, И. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует [Текст] / И. Адизес Москва: Альпина Паблишер, 2014. – 361 с. ISBN: 978-5-9614-3281-7.
  11. Арутюнова, Д. В. Инновационный менеджмент [Текст] / Д. В. Арутюнова. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Южный федеральный университет, 2014. – 152 с.
  12. Арутюнова, Д. В. Стратегический менеджмент [Текст] / Д. В. Арутюнова. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Южный федеральный университет, 2010. – 122 с.
  13. Бизнес-модель Остервальдера и Lean Canvas: неклассические подходы планирования [Электронный ресурс] // https://kachestvo.pro/kachestvoupravleniya/instrumenty-menedzhmenta/biznes-model-ostervaldera-i-leancanvas-neklassicheskie-podkhody-planirovaniya/ (дата обращения: 16.03.2025).
  14. Инновационная экономика и технологическое предпринимательство. Учебное пособие для студента / под ред. Казина Ф. А., Матвиенко Д. Ю. [Текст] / Ф. А. Казин, Д. Ю. Матвиенко и др. — Санкт-Петербург: Университет ИТМО, 2019. – 231 с.
  15. Катаев, А. В. Digital-маркетинг [Текст] / А. В. Катаев, Т. М. Катаева, И. А. Названова. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Южный федеральный университет, 2020. – 161 с. – ISBN: 978-5-9275-3437-1.
  16. Катаев, А. В. Интернет-маркетинг [Текст] / А. В. Катаев, Т. М. Катаева; Южный федеральный университет – Ростов-на-Дону; Таганрог : Южный федеральный университет, 2018. – 153 с. – ISBN: 978-59275-2673-4.
  17. Котлер, Ф. Маркетинг 5.0. Технологии следующего поколения [Текст] / Ф. Котлер, С. Айвен, К. Хермаван. – Москва: Эксмо, 2022.
  18. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент [Текст]: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – Санкт-Петербург: Питер, 2012. – 480 с.
  19. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – СанктПетербург: Питер, 2018. – 848 с.
  20. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг, Дж. Сондерс. – Москва: Вильямс, 2012. – 752 с.
  21. Катаев, А. В. Технологии маркетинга в интернет-среде [Текст] / А. В. Катаев, И. А. Названова. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Южный федеральный университет, 2024. – 146 с. – ISBN: 978-5-9275-4644-2.
  22. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 51303-2023 «Торговля. Термины и определения» (утв. и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 июня 2023 г. N 469-ст) URL: https://base.garant.ru/70795476/
  23. Огилви, Д. Огилви о рекламе [Текст] / Дэвид Огилви; пер. с англ. А. Гостева и Т. Новиковой. – 2-е изд. – Москва: Манн, Иванов и Фербер; Эксмо, 2013 – 240 с.: ил. ISBN: 978-5-91657-717-4.
  24. Петров, А. Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. Стандарт третьего поколения [Текст] / А. Н. Петров. – Санкт-Петербург: Питер, 2021. — 400 с. — ISBN 978-5-4461-9602-9.
  25. Рыжиков, С. Н. Маркетинг в рекламе + еПриложение: учебник [Текст] / С. Н. Рыжиков. – Москва: КноРус, 2025. – 228 с. – ISBN 978-5-40613688-1.
  26. Сидорова, Н. Г. Менеджмент, экономическое и финансовое обеспечение инновационной деятельности: учебное пособие для вузов [Текст] / Н. Г. Сидорова, И. Б. Репина, Д. Е. Сидоров, О. А. Чуднова / Политехнический институт ДВФУ. – Владивосток: Изд-во ДВФУ, 2024. – 104 с.
  27. Смирнова, Г. А. Инновационный менеджмент: учебное пособие [Текст] / Г. А. Смирнова. – Санкт-Петербург: ИЭО СПбУТУиЭ, 2013. – 238 с. – ISBN 978-5-94047-531-6.
  28. Создание MVP или как разработка прототипа может значительно повысить вероятность выживания стартапов [Электронный ресурс] // https://vc.ru/life/80040-sozdanie-mvp-ili-kak-razrabotka-prototipamozhet-znachitelno-povysit-veroyatnost-vyzhivaniya-startapov/ (дата обращения: 16.03.2025)
  29. Спиридонова, Е. А. Управление инновациями: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры [Текст] / Е. А. Спиридонова. – Москва: Юрайт, 2019. – 298 с.
  30. Чмышенко, Е. Г. Стратегическое управление предприятием [Текст]: учебное пособие для обучающихся по образовательной программе высшего образования по направлению подготовки 38.04.01 Экономика / Е. Г. Чмышенко, Е. В. Чмышенко; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. образования «Оренбург. гос. ун-т». – Оренбург: ОГУ. – 2021. – 135 с.
  31. Дмитриева, Е. Л. Управление инновациями [Текст]: учебное пособие / Е. Л. Дмитриева, О. В. Коробова, Е. М. Королькова. – Тамбов: Издательский центр ФГБОУ ВО «ТГТУ», 2024.
  32. Фон Штернберг, Е. А. Интернет-маркетинг. Практические рекомендации по анализу эффективности [Текст] / Е. А. фон Штернберг // Интернет-маркетинг. – 2010. – № 2.
  33. Шеррингтон, М. Незримые ценности бренда [Текст] / М. Шеррингтон – Москва: Изд-во «Вершина», 2006. – 304 с.
  34. Иващенко, Н. П. Экономика инноваций: учебно-методическое пособие для бакалавров [Текст] / Под ред. Н. П. Иващенко. – Москва: Экономический факультет МГУ имени М. В. Ломоносова, 2021. — 194 с.
  35. Экономика программной инженерии: курс лекций [Текст] / сост. Е. М. Янкевич. – Витебск: ВГУ имени П. М. Машерова, 2024. – 28 с.