Ниже представлены электронные книги по вопросам бизнес-коммуникаций, делового общения, этики и этикета. Все представленные книги, которые можно бесплатно "скачать", расположены в разделе "Деловое общение. Бизнес-коммуникации" электронной библиотеки АУП.Ру.
Деловое общение: Учебное пособие./ Скаженик Е.Н. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.
Пособие учит преодолевать барьеры в общении, искусно вести деловые переговоры, совещания, убеждать, не позволять собеседнику манипулировать собой, успешно выступать перед аудиторией.
Корпоративная культура/ Лапина Т.А. Омск: Изд-воОмГУ, 2005.
В пособии рассматриваются вопросы теории корпоративной культуры, ее элементы, функции. Представлен материал по диагностике, оценке и управлению культурой в соответствии с требованиями стратегического управления.
Коммуникации в организации/ Каймакова М.В.Ульяновск: УлГТУ, 2008.
В учебном пособии рассматриваются вопросы методологии коммуникативных процессов, особенностей делового общения в новых экономических условиях, вербальных и невербальных средств коммуникаций, форм делового общения, исследуются различные виды и уровни коммуникации.
Коммуникационный менеджмент: Учебно-методическое пособие. Электронная версия/ Рева В.Е. Пенза: Изд. ПГУ, 2003.
Коммуникационный менеджмент – это научное управление потоками информационного взаимодействия людей, их групп, общественных и политических формирований с целью решения стратегических и тактических задач в развитии общественных отношений.
Коммуникационный менеджмент: учебное пособие/ Федотова М.Г. Омск: Изд-во ОмГТУ, 2006. – 76 с.
Рассмотрены основные принципы стратегического планирования в коммуникационном менеджменте, показаны критерии эффективности работы специалиста по коммуникациям.
Письменная деловая коммуникация в сфере экономического бизнеса: Учебное пособие / Григорьева В.С., Кажанова З.Н., Ильина И.Е., Ершова Н.Б. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-т, 2005.
Пособие разбито на несколько разделов. Каждый из которых содержит общие сведения, письма-образцы с заданиями для их анализа, правила для составления и оформления писем, а также упражнения, направленные на освоение и отработку лексики с одновременным приобретением навыков деловой переписки. Учебное пособие предназначено для студентов экономических факультетов различных специальностей: финансы и кредит; бухучет и аудит; экономика управления; коммерция; менеджмент.
Практикум по деловому общению: Учебное пособие./ Скаженик Е.Н. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005.
Изложены основные принципы делового общения, базирующиеся на объединении научной и практической проблематики таких дисциплин, как лингвистика, риторика, психология, этика, логика и менеджмент.
Учебно-методическое пособие к проведению ролевой игры « Переговоры». Цыренова А.А. – Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2006.
Пособие к проведению ролевой игры « Переговоры» является практическим руководством для преподавателей экономических дисциплин. Предложенная в пособии методика интерактивного обучения может быть использована в преподавании дисциплин «Менеджмент», «Этика делового общения», « Управленческая психология», «Профессиональные навыки менеджера», «Организационное поведение».
Этика делового общения/ Узерина М.С. Ульяновск: УлГТУ, 2004.
Дается краткое изложение основных тем лекционного курса дисциплины «Этика делового общения». Раскрывается значение таких понятий, как «этика», «деловое общение», «речевая культура делового человека», рассматриваются также вопросы этики общения в сфере издательской деятельности. Пособие включает приложения, содержащие фрагменты из «Риторики» Аристотеля, основную часть проекта «Российского кодекса предпринимательской этики», тестовые задания.
Этика делового общения. Учебное пособие. Л.Р. Фионова. Пенза 2010.
Даны основные понятия делового этикета. Показано, что в настоящее время, когда отечественные предприятия и организации интегрируются в экономическую жизнь различных регионов планеты, особого внимания требуют правила делового общения. Приводятся тесты и задания для практических занятий и индивидуальной работы.
Этика управления: Учебно-методическое пособие/ Громова Л. А. СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2007.
Пособие посвящено анализу и систематизации основных этических оснований управленческой практики в современных организациях. Этика управления рассматривается как гуманитарная технология регулирования деловых отношений.